الشروط والأحكام

آخر تحديث: 25 أغسطس 2026

مرحبًا بكم في faten shop. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو الاستفادة من أي من الخدمات أو المحتوى المتاح من خلاله. إن دخولكم إلى الموقع أو استخدامكم له بأي وسيلة يُعد موافقة صريحة وملزمة منكم على هذه الشروط والأحكام، وعلى سياسة الخصوصية المعتمدة لدينا، بما في ذلك أي تعديلات تطرأ عليهما لاحقًا.

إذا كنتم لا توافقون على أي بند من هذه الشروط، فيُرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع والخدمات المقدمة من خلاله.

أولًا: التعريفات

لأغراض هذه الشروط، يُقصد بالمصطلحات التالية المعاني المبينة قرين كل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

ثانيًا: الأهلية القانونية

باستخدامكم هذا الموقع، فإنكم تقرّون بأن لديكم الأهلية القانونية الكاملة والمعتبرة شرعًا ونظامًا لإبرام الالتزامات والالتزام بهذه الشروط. وإذا كان استخدام الموقع يتم نيابة عن جهة أو مؤسسة أو شركة، فإن المستخدم يقر بأنه مخول قانونًا بتمثيل تلك الجهة والالتزام نيابة عنها.

ثالثًا: نطاق الاستخدام

يُتاح استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط ووفقًا لهذه الشروط. ويوافق المستخدم على استخدام الموقع بطريقة لا تخالف الأنظمة أو اللوائح المعمول بها، ولا تمس بحقوق الإدارة أو حقوق المستخدمين الآخرين أو أي طرف ثالث.

كما يلتزم المستخدم بعدم استغلال الموقع أو محتواه أو خدماته بطريقة من شأنها الإضرار بالموقع أو تعطيله أو التأثير على كفاءته أو التسبب في أي خلل تقني أو أمني.

رابعًا: قبول الشروط والتحديثات

يُعتبر استمرار المستخدم في الدخول إلى الموقع أو استخدامه بعد نشر أي تعديل على هذه الشروط قبولًا ضمنيًا وصريحًا بالتعديلات. ونحتفظ بحق تعديل أو تحديث أو استبدال هذه الشروط في أي وقت متى كان ذلك مناسبًا أو ضروريًا، دون الحاجة إلى إشعار مسبق في جميع الأحوال، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

خامسًا: الحسابات والبيانات المقدمة

إذا أتاح الموقع إنشاء حسابات أو إرسال طلبات أو تعبئة نماذج، فإن المستخدم يلتزم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة. كما يتحمل المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات الدخول الخاصة به، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه أو باستخدام بياناته.

ويحق للإدارة تعليق أو إيقاف أو حذف أي حساب أو طلب أو تفاعل إذا تبين أن البيانات المقدمة غير صحيحة، أو أن الاستخدام ينطوي على مخالفة لهذه الشروط أو لأي نظام معمول به.

سادسًا: الطلبات والخدمات

عند طلب أي خدمة أو منتج عبر الموقع، يلتزم المستخدم بتقديم المعلومات اللازمة بشكل صحيح وواضح. ويُعد إرسال الطلب تعبيرًا عن رغبة جدية في الاستفادة من الخدمة أو شراء المنتج وفق الشروط والأسعار والآليات المعلنة على الموقع.

ولا يُعتبر الطلب نهائيًا أو ملزمًا للإدارة إلا بعد مراجعته وقبوله وتأكيده وفق الإجراءات الداخلية المتبعة. كما نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في بعض الحالات، ومنها على سبيل المثال لا الحصر: عدم توافر الخدمة، أو وجود خطأ في التسعير أو الوصف، أو الاشتباه بوجود نشاط غير مشروع أو احتيالي، أو عدم استكمال البيانات المطلوبة.

سابعًا: الأسعار والدفع

جميع الأسعار، إن وجدت، تكون موضحة على الموقع بالعملة المعتمدة لدينا، ونحتفظ بحق تعديلها أو تحديثها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا، ما لم يكن هناك خطأ مادي أو تقني واضح في عرض السعر.

ويوافق المستخدم على سداد جميع المبالغ المستحقة مقابل الخدمات أو المنتجات المطلوبة، وفق وسائل الدفع المعتمدة بالموقع. كما يقر بأن عدم إتمام الدفع أو رفض العملية من مزود خدمة الدفع قد يؤدي إلى تعليق الطلب أو إلغائه.

ثامنًا: الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالموقع ومحتواه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص، الشعارات، الأسماء التجارية، التصاميم، الصور، الملفات، البرمجيات، قواعد البيانات، المظهر العام، والمواد المنشورة أو المقدمة من خلال الموقع، هي حقوق مملوكة لـ faten shop أو مرخص باستخدامها لصالحه، وتخضع للحماية وفقًا لأنظمة الملكية الفكرية المعمول بها.

ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو توزيع أو استغلال أي جزء من محتوى الموقع أو خدماته بأي وسيلة أو لأي غرض دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الإدارة، إلا في الحدود التي يجيزها القانون صراحة.

تاسعًا: المحتوى المرسل من المستخدم

إذا أتاح الموقع للمستخدم رفع أو إرسال أو نشر أي محتوى أو بيانات أو ملفات أو مواد، فإن المستخدم يقر بأن هذا المحتوى مملوك له أو أنه يملك الحق القانوني في استخدامه ومشاركته، وأنه لا ينتهك أي حق من حقوق الغير، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو السمعة أو الحقوق التعاقدية.

ويتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن كل ما يقوم بإرساله أو نشره أو رفعه عبر الموقع. كما نحتفظ بالحق في إزالة أو تعطيل أي محتوى نرى، وفق تقديرنا المعقول، أنه مخالف للقانون أو لهذه الشروط أو للآداب العامة أو يسبب ضررًا للموقع أو للغير.

عاشرًا: الاستخدامات المحظورة

يُمنع منعًا باتًا استخدام الموقع في أي نشاط غير مشروع أو محظور، ويشمل ذلك – دون حصر – ما يلي: استخدام الموقع لأغراض الاحتيال أو التضليل أو التزوير أو انتحال الصفة، أو نشر أو مشاركة أي محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء أو تشهيري، أو محاولة اختراق الموقع أو تجاوز وسائل الحماية أو الوصول غير المصرح به إلى الخوادم أو الحسابات أو البيانات، أو إدخال فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أي وسائل من شأنها الإضرار بالموقع أو بمستخدميه، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو استخدام الموقع في أي نشاط يخالف الشريعة الإسلامية أو النظام العام أو الآداب العامة أو القوانين المعمول بها.

وفي حال وقوع أي من هذه المخالفات، يحق للإدارة اتخاذ ما تراه مناسبًا من إجراءات، بما في ذلك الإيقاف الفوري للخدمة أو الحساب، وحذف المحتوى المخالف، والاحتفاظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

الحادي عشر: الروابط الخارجية وخدمات الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات أو أدوات أو محتوى مقدم من أطراف ثالثة. وتُعرض هذه الروابط أو الخدمات للتسهيل فقط، ولا يُعد ذلك اعتمادًا أو ضمانًا أو مسؤولية من جانبنا عن محتواها أو دقتها أو سياساتها أو ممارساتها.

ويتحمل المستخدم وحده مسؤولية قراره بالوصول إلى تلك المواقع أو استخدام تلك الخدمات، ونوصي بالاطلاع على الشروط والسياسات الخاصة بها قبل التعامل معها.

الثاني عشر: إخلاء المسؤولية

يُقدم الموقع والخدمات والمحتوى المتاح من خلاله على أساس “كما هو” و”حسب التوافر”، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بالقدر الذي يجيزه النظام. ولا نقدم أي تعهد أو ضمان بأن الموقع سيعمل دون انقطاع أو أخطاء، أو أن النتائج المتحصلة من استخدامه ستكون مطابقة لتوقعات المستخدم في جميع الأحوال.

كما لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة قد تنشأ عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه، أو عن أي أخطاء أو انقطاعات أو تأخير أو فقدان بيانات أو تسرب معلومات ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا أو عن استخدام غير سليم من جانب المستخدم أو الغير.

الثالث عشر: حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تكون مسؤولية faten shop – إن وجدت – محصورة في حدود قيمة الخدمة أو المنتج محل النزاع الذي دفعه المستخدم فعليًا، دون أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الأرباح الفائتة أو فقدان السمعة أو توقف الأعمال أو فقدان البيانات.

ولا يسري أي قيد من القيود الواردة في هذه المادة إذا كان القانون الواجب التطبيق لا يجيز استبعاد أو تقييد بعض أنواع المسؤولية.

الرابع عشر: تعويض الإدارة

يوافق المستخدم على تعويض faten shop وإبراء ذمته والدفاع عنه، عند الاقتضاء، من أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات أو خسائر أو تكاليف أو مصاريف، بما في ذلك أتعاب المحاماة، تنشأ عن أو ترتبط باستخدامه للموقع، أو مخالفته لهذه الشروط، أو انتهاكه لأي حق من حقوق الغير، أو إساءته استخدام أي من الخدمات المتاحة.

الخامس عشر: الخصوصية وحماية البيانات

يخضع جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومعالجتها لسياسة الخصوصية المعتمدة على الموقع، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط، ويعتبر قبول هذه الشروط قبولًا كذلك بما ورد في سياسة الخصوصية.

السادس عشر: التعليق أو الإنهاء

نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا، في تعليق أو تقييد أو إنهاء وصول المستخدم إلى الموقع أو أي من خدماته، بشكل مؤقت أو دائم، ودون إشعار مسبق، إذا تبين وجود أي مخالفة لهذه الشروط، أو لأي نظام أو حق من الحقوق، أو إذا اقتضت الضرورات التقنية أو الأمنية أو التشغيلية ذلك.

ولا يترتب على التعليق أو الإنهاء إسقاط أي حقوق أو مطالبات تكون قد نشأت لنا قبل تاريخ الإيقاف أو الإنهاء.

السابع عشر: القوة القاهرة

لا نتحمل أي مسؤولية عن التأخير أو الإخفاق في تنفيذ أي التزام من التزاماتنا إذا كان ذلك ناتجًا عن سبب خارج عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو انقطاع خدمات الاتصالات أو الإنترنت، أو الهجمات الإلكترونية، أو القرارات الحكومية، أو الحروب، أو الاضطرابات العامة، أو أي ظرف من ظروف القوة القاهرة.

الثامن عشر: قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ أو مخالف للنظام الواجب التطبيق، فإن ذلك لا يؤثر على صحة ونفاذ باقي البنود، وتبقى الشروط الأخرى سارية وملزمة بالقدر الكامل الذي يجيزه القانون.

التاسع عشر: القانون الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في الجهة القضائية المختصة التي تعتمدها إدارة الموقع. وتختص المحاكم أو الجهات القضائية المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بالموقع أو بالخدمات، ما لم يُنص على خلاف ذلك بموجب أحكام إلزامية واجبة التطبيق.

العشرون: التواصل معنا

لأي استفسار أو ملاحظة أو طلب يتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:

إقرار المستخدم

باستخدامكم لموقع faten shop، فإنكم تقرّون بأنكم قرأتم هذه الشروط والأحكام وفهمتموها ووافقتم على الالتزام بها التزامًا كاملًا.